Nos últimos 13 anos foi o 13º prémio atribuído ao Aeroporto do Porto pelo Airports Council International (ACI) com base no inquérito a milhares de passageiros em aeroportos de toda a Europa. São questionados 34 items como limpeza, acessibilidades, conforto, atendimento, tempos de espera, etc.
Em 2019 o Aeroporto Francisco Sá Carneiro foi galardoado com o primeiro prémio da categoria 5 a 15 milhões de passageiros.
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