Metro de Lisboa obtém certificado de qualidade

O Metropolitano de Lisboa obteve a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade relativo ao Serviço Público de Passageiros na rede do metro, segundo a norma NP EN ISO 9001/2008, atribuído pela SGS ICS – Serviços Internacionais de Certificação.A distinção constitui um reconhecimento formal do esforço realizado pelo Metropolitano de Lisboa em prol da qualidade do serviço de transporte público de passageiros. A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade atesta que a empresa cumpre todos os requisitos da norma ISO 9001, e que incorpora nas suas actividades princípios de gestão tão importantes como a focalização nos clientes tendo sempre em vista a sua satisfação, a liderança, através do estabelecimento de metas comuns, o envolvimento dos colaboradores e a melhoria contínua do serviço prestado.
De referir que o Metropolitano de Lisboa, já possui, desde Abril de 2005, a certificação do sistema de Qualidade da Exploração Industrial (no âmbito da Manutenção e recepção do Material Circulante, Consultoria Técnica no Âmbito de Especificações e Aquisição e Fiscalização de Serviços) pela Norma NP EN ISO 9001:2000.
A empresa continua a avançar com um projecto de implementação com base em cinco sistemas normativos, incluindo a certificação em Responsabilidade Social. Neste sentido, alcançará um lugar de liderança no que respeita à Sustentabilidade, tornando-se a primeira Empresa Pública de Transporte de Passageiros a implementar um Sistema Integrado de Certificação.

in: www.transportesemrevista.com de 3 Nov/09

Fertagus recebeu certificado de segurança ferroviário

A Fertagus é o primeiro operador de passageiros a receber o certificado de segurança ferroviário emitido em Portugal. Após ter sido a primeira empresa a obter o licenciamento da actividade ferroviária em Portugal – algo que o operador incumbente ainda não conseguiu – a Fertagus é também a primeira empresa do sector a obter a certificação ao abrigo do decreto-lei nº 270/2003 de 28 de Outubro, que transpôs para a legislação nacional as directivas comunitárias que constituíram o Primeiro Pacote Ferroviário. «A Fertagus está na primeira linha da aplicação da regulamentação comunitária ao sector», sublinhou o administrador da Fertagus, José Luís Catarino. A este propósito a Secretária de Estado dos Transportes, Ana Paula Vitorino, referiu que «é fantástico que seja o operador privado de transporte ferroviário a conseguir esta certificação». Em declarações aos jornalistas procurou suavizar a crítica, afirmando que a atribuição desta certificação deve ser um «estímulo para a CP», pois esse é um dos efeitos positivos de haver mais do que um operador. Relativamente, ao operador público, que dispõe de serviços urbanos, regionais, longo curso e mercadorias, a governante considera que a CP não necessita de avançar com um processo de certificação de todas as suas unidades de negócio, mas deviam como «concessões autónomas». Na mesma ocasião também foi entregue à Fertagus a certificação do sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho e a renovação do sistema de gestão da qualidade. No âmbito das certificações atribuídas pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, a Fertagus investiu na integração do sistema de gestão de qualidade e segurança. Entre os aspectos contemplados no processo destaque para os perigos e riscos associados à actividade dos colaboradores, condições ergonómicas dos postos de trabalho, saúde no trabalho e certificação para o exercício das actividades relevantes para a circulação dos comboios.

retirado do site: www.transportesemrevista.com

Carris obtém certificação a mais 18 carreiras

A Carris obteve certificação com a norma NP EN 13816:2003 a mais dezoito carreiras. São elas:
5 (Estação Roma/Areeiro - Estação do Oriente);
16 (Praça de Chile Benfica);
17 (Praça de Chile - Fetais);
24 (Alcântara - Pontinha);
37 (Praça da Figueira - Castelo);
47 (Campo Grande - Pontinha);
48 (Marquês de Pombal - Linda-a-Velha);
76 (Algés - Cruz-Quebrada);
81 (Praça do Comércio - Prior Velho);
708 (Martim Moniz - Parque das Nações);
718 (ISEL - Amoreiras);
723 (Desterro - Algés);
726 (Sapadores - Pontinha);
729 (Bairro Padre Cruz - Algés);
738 (Quinta de Barros - Alto de Santo Amaro);
751 (Estação de Campolide - Linda-a-Velha);
755 (Poço do Bispo - Sete Rios);
e 759 (Restauradores - Estação do Oriente).
Esta certificação veio juntar-se às outras quatro carreiras certificadas em Fevereiro de 2006 (56 Olais - Praça das Indústrias, 60 Martim Moniz - Cemitério da Ajuda, 83 Amoreiras - Portela e Eléctrico 15 Praça da Figueira - Algés) , esperando vir a culminar-se com a certificação de mais carreiras ainda durante este ano.