A Carris implementou nas últimas semanas um conjunto de melhorias na informação disponibilizada ao público.
Todas as paragens passaram a disponibilizar um QR Conde que disponibiliza informação em tempo real do tempo de espera para a chegada dos autocarros ou elétricos à paragem. Em 60 abrigos de paragem foram instalados ecrãs digitais com informação ao público, onde é possível consultar avisos e os tempos de espera em tempo real da chegada dos veículos aquela paragem.
Através do
site, a Carris disponibiliza um mapa interativo sobre a posição dos veículos em tempo real na cidade de Lisboa. Através deste mapa, pode-se consultar o número da carreira, o número de frota do autocarro em serviço, filtrar a visualização da circulação apenas de
autocarros, de elétricos ou de toda a rede de transportes públicos operada pela Carris, bem como visualizar o total de veículos em circulação, e os tempos de espera em cada uma das paragens selecionadas.
Através do canal Wattsapp da Carris, são apresentadas todas as alterações de serviço como alertas de desvios, condicionamentos de trânsito ou supressões de carreiras, estando estas carreiras organizadas por cores de acordo com a zona geográfica de operação, para uma fácil leitura.
Também através da plataforma Navegante, seja na app ou site, é possível consultar a posição de cada veículo na Área Metropolitana de Lisboa, incluindo os elétricos e autocarros da Carris.
Este conjunto de melhorias foca-se na estratégia da Carris em melhorar a percepção dos seus clientes sobre a rede de transportes, tornando as viagens mais simples, previsíveis e adaptadas às pessoas.
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