Em virtude destas restrições, a empresa alerta os seus clientes que poderão continuar a ocorrer perturbações na oferta em toda a rede, e apela à compreensão para eventuais falhas de serviços. Todavia, a STCP vai manter os horários normais, apesar de ter várias dezenas de motoristas de baixa devido à pandemia. Acresce ainda o facto de estar a decorrer um período de greve às últimas 4 horas de cada turno.
De forma a minimizar transtornos, aconselha-se a consulta de horários em tempo real através das app Move-me, SMSBUS, ou consulta do site.
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