15/02/2019

Ryanair estabelece novos compromissos com os clientes

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A Ryanair anunciou a introdução de melhorias no serviço de forma a estabelecer um compromisso de maior proximidade ao cliente.

Preços mais baixos, mais conforto, alterações grátis, são algumas das melhorias propostas pela empresa low-cost de forma a estabelecer um compromisso de confiança com o clientes.
Para 2019, a Ryanair compromete-se a estabelecer preços mais baixos e a compensar o cliente em 5€ se no prazo de 3 horas após reserva de um vôo o cliente encontrar mais barato.  A empresa também se compromete a melhorar a pontualidade que atualmente se situa em 90%. Se tal não acontecer, no mês seguinte a companhia baixa as tarifas em 5%.
Nos próximos meses com a chegada de novos aviões, haverá maior espaço entre as cadeiras, e menor poluição atmosférica. Para além disso, será disponibilizado um novo planeador de tarifas, assistência telefónica ao cliente 24h/dia, e a possibilidade de alterar gratuitamente dados da reserva de vôos como troca de titular ou de assento. 

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