18/08/2008

Clientes da Carris satisfeitos



É apênas 1%, mas a Carris quebra a tendência de perda de clientes verificado nos últimos 20 anos. Este aumento significa uma viragem na relação que os utentes têm com a Carris, evidênciado pelo grau de satisfação registado em 65%.
O que explica esta mudança segundo o presidente da empresa Silva Rodrigues, é a constante melhoria do serviço praticado pela Carris, com a introdução de novos autocarros, a videovigilância, ou acesso a pessoas com mobilidade reduzida.
Em Setembro serão introduzidos mais 40 autocarros e, está a ser preparada igualmente, a certificação de mais 12 carreiras.

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